客服热线:013951619081  025-52796106
公 司 简 介
Ebil Intelligent Storage Technology

   江苏欧标智能储存科技有限公司简称欧标智能,致力于企业自动化立体仓储物流规划设计、系统集成、项目实施和售后维保。总部位于江苏高淳高新技术开发区,拥有2个自己的现代化生产制造基地,1个专业项目系统规划集成公司,提供货架、穿梭板、穿梭母车、多层穿梭车、四向穿梭车、巷道堆垛机、高速提升机、自动输送机等自动化装备一体化服务

   欧标智能拥有过硬的技术攻关队伍、高素质的管理人才。公司现有生产员工160名,管理和服务人员30,机械、电气、软件工程师共计40余名。 欧标智能始终重视产品的创新与研发,不但拥有自己的研发团队,与国内知名研究院所如浙江大学、东南大学、华南理工大学、南京航空大学等合作,不断提升企业的技术力量。

  欧标智能产品已经通过了ISO9001:2000和欧洲VOV实验室的CE认证,并获得多项国家专利和软件著作权。产品广泛应用于机械、电子、电力电网、新能源、石油化工、汽车、造纸、家具、煤炭、医药、食品、轻工、烟草、纺织、航空航天、部队、铁路、民航、港口、冷藏、物流等行业。产品深得上海大众、冠盛汽配,九州通医药,华英集团,伟星股份等一流企业的一致好评,产品畅销国内外。

   欧标智能自成立以来,发展迅速,是一家快速成长的高科技智能制造企业。我们将秉承"诚信第一 客户至上"的企业精神愿与各界朋友携手合作,共同发展,互利双赢,为开创美好的明天而不懈努力。

企 业 理 念
Enterprise CONCEPT

企业精神:诚信第一  客户至上


企业文化:开心工作 健康生活


企业愿景:做全球知名的智能仓储设备制造供应商


企业核心价值观:仁爱责任 精益求精 开拓创

荣 誉 证 书

certificate of honor

服务承诺




SERVICE COMMITMENT 



为了更好地让新老客户使用我们工厂的产品特承诺如下:

欧标智能公司的售后服务体系完全按照ISO9001质量管理体系进行管理。公司设售后服务小组负责产品的售后服务,以保证用户得到及时、高效的售后服务。

 

1.售后服务体系:

 

 “专业设计、个性服务、创造价值”为服务理念,建立了六级保障售后服务体系。

从细节做起,在服务中精益求精,为用户提供专业、高效服务;

   CE认证公司

   全自动生产设备

   遍布全球的成功案例

   二十年研发制造经验

   安全、高效专业的解决方案

   自主品牌专利设计

 

★ 七天二十四小时贴身电话服务

  提供7*24小时免费电话服务热线,随时贴身服务,为客户排忧解难

 

 远程在线维护系统

  系统在线远程维护,专业的技术支持,无地域之隔的高效服务。

 

 定期巡防维护

 定制定期巡防、维护计划,时时追踪设备使用情况,保障客户利益

 

 本地化技术支持

  提供进口设备本地化技术服务及在主要项目地设立办事处,为客户降纸维护成本,提高客户效益。

 

 客户自主维护

  始终坚持“客户自动维护”的原则,在不同阶段对客户进行技术培训,培养客户自主维护能力。

 

2.售后服务范围

 

设备控制系统保养与维护;

自动化仓储物流系统管理软件的升级与维护;

物流系统整体可靠性跟踪服务;

定期用户回访。

3.售后服务承诺

  自项目安装调试结束,验收合格之日起1年为工程质保期。

 

 我司每半年一次派出专业技术人员对用户设备进行例行维护保养,并由用户有关人员验查签认。

 

 用户设备如遇意外特殊故障停机,我司接电后二十四(省内,省外四十八)小时内赶到现场排除故障。

 

  处理故障问题过程中,直到客户满意后,我司工作人员方可离开现场。

 

售后服务宗旨

  1年保修 :

项目工程质保期为1年。自设备验收之日起12个月内因本身质量问题出现故障,我司将无偿更换所有损坏的元件、配件等。

 

  终身服务 :

项目设备在运行期间如已超过质保期,出现元器件、配件损坏,我司将向用户提供有偿维修服务,用户只需支付一定材料费和人工费,公司会派专业工程师人员进行排查故障以及检修服务。

   如有任何的不满意请随时联系我们。

投诉邮箱services@ebiltech.com  Bena(联系人contact person